Home24 Gutschein : 200€ 100€ 50€ 40€ 30€

Home24 der Shop für Ihr Zuhause. Ein gemütliches Heim ist keine Zauberei. Mit den richtigen Möbeln, Accessoires und Lampen können Sie sich ihr Zuhause ganz nach Ihrem Geschmack einrichten. Bei Home24 finden Sie über 30.000 Möbel und Einrichtungsgegenstände. Verschiedenste Designs und Stilrichtungen, das ist von modern über Retro bis ländlich alles dabei. Suchen Sie nach dem passenden Tisch für die ganze Familie, oder schicke Möbel für den Wss-, Wohnfläche-, oder Arbeitsbereich? Schauen Sie einfach in den verschiedenen Kategorien ... weiterlesen

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.... nach. Lassen Sie sich von dem riesigen Sortiment inspirieren, sicherlich werden Sie fündig. Passende Dekogegenstände und Accessoires verleihen jedem Raum das gewisse Etwas. Vergessen Sie dabei nicht, auf die richtige Beleuchtung zu setzen. Stehleuchten, Tischleuchten, Wandleuchten und Hängeleuchten in großer Auswahl finden Sie ebenso bei Home 24. Ihre Vorteile bei Home24 sind, die riesige Auswahl, einkaufen von zu Hause aus, kostenlose Lieferung bis nach Hause. Das Team von Home24 bietet Ihnen einen umfassenden und persönlichenKundenservice. Lassen Sie sich doch einfach mal beraten.

Lerne Home24 näher kennen

Was Du schon immer über Home24 wissen wolltest....

Home24 AG ist ein Online-Versandhändler für Möbel, Gartenmöbel und Wohnaccessoires mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen hieß zunächst FP Commerce und wurde 2012 zu Home24 GmbH. Im Mai 2015 wurde das Unternehmen in eine Aktiengesellschaft umgewandelt. Das Unternehmen ist auch in Österreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Italien und der Schweiz tätig. Die eröffneten Online-Shops in Singapur und Malaysia wurden nach kurzer Zeit wieder eingestellt. Home24 führt mehr als 150.000 Artikel von über 1.000 Herstellern. Im Juni 2009 gründeten Philipp Kreibohm und Felix Jahn das Unternehmen unter dem Namen FP Commerce. Kurze Zeit später wurden Online-Shops für Gartenmöbel und sonstige Möbel ins Nischenshop-System mit aufgenommen. Die Idee, Möbel und Einrichtungsgegenstände ... Quelle und noch mehr über Home24 erfahren.

Home24 Erfahrung & Bewertungen

Kundenbewertungen
Sehr gut
4.53 von 5

Home24 hat insgesamt 4597 Bewertungen

Lieferung
4.54
Ware
4.53
Service
4.55
Gesamt
4.53
Insgesamt wurde Home24 4597 mal auf Trusted Shops bewertet. Die Gesamtbewertung setzt sich aus 3 Einzelbewertungen zusammen.

Letzten 10 Kundenbewertungen von 4596

| 07| Dec| 2018| 09:07:59 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Home24 sendete mir eine völlig zerkratzte Lampe. Man bot mir dann lächerliche 5 EUR Rabatt an, falls ich sie behalten wollte. Es dauerte dann über 6 Wochen bis ich ein Rücksendeaufkleber erhalten habe. Danach schicke man mir "aus systemischen Gründen" eine zu ignorierende Rechnung für die zurückgeschickte Lampe. Dann terrorisierte man mich wochenlang mit Mahnungen. Nie wieder Home24

| 28| Nov| 2018| 20:27:36 Uhr | Bewertung:
(Ausreichend)

Sehr unzuverlässige Lieferung. Es hat 3 Anläufe gebraucht. Man bekommt einen Tag vorher per Brief die Info, dass die Lieferung am Folgetag zwischen 7 und 11 Uhr kommt

| 22| Nov| 2018| 09:33:20 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Ich hatte wochenlang auf ein Bild gewartet, das laut Beschreibung innerhalb von 2- 3 Wochen hätte geliefert werden sollen. Mir konnte telefonisch oder per Email keine sagen wann es geliefert wird. Nach 11 Wochen habe ich dann die Bestellung storniert. Nach weiteren 6 Wochen und dutzende Telefonate mit Home24 habe ich auch endlich mein Geld zurück bekommen. Schlechtester Service den ich je hatte

| 06| Nov| 2018| 12:18:42 Uhr | Bewertung:
(Ausreichend)

2. MAHNUNG Trotz retounierter Ware Und bezahlter Ware Referenznummer 1005191435 Roswitha Voigt RETOIRENBESTÄTIGUNG erhalten am 09.10.18

| 08| Oct| 2018| 17:44:38 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Hatten zwei Bestellungen bei home24. Die erste Bestellung kam zügig an. Die Qualität der Ware ist schlecht. Von der zweiten Bestellung kam nur eine Teillieferung. Ein Schuhschrank, mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen, wurde nicht verschickt. Support antwortet erst nach Tagen. Nach 2 Monaten storniert. Keine Bestätigung. Erst nach Negativbewertung auf einem anderen Portal. Geld noch nicht da.

| 30| Sep| 2018| 21:25:48 Uhr | Bewertung:
(Sehr gut)

Hope the delivery timing gets even better. Good luck

| 29| Sep| 2018| 09:29:17 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Bitte schaut euch auf TrustPilot die anderen Bewertungen an. Diese Bewertungen hier sind irreführend/falsch. Ware nie geliefert. Das versprochene Datum hat sich zeitlich verdoppelt. Kundendienst konnte nie helfen. Empfehlung: Mahnungen schicken und niemals da einkaufen. Antwort: Bestellung nach 12 Wochen absichtlich storniert und trotz meiner Antwort nicht mehr weiter geholfen. Super Hilfe.

| 23| Sep| 2018| 09:35:21 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Das Sofa wurde nie geliefert. Der Kundenservice war sehr schwer erreichbar (keine E-Mail). Versprechen am Telefon wurden nicht eingehalten. Rückmeldungen der Fachabteilung erfolgten auch binnen 6 Monaten nicht - entgegen dem Versprechen, das man hier lesen kann. Am Ende sah ich mich gezwungen zu stornieren und bekam dennoch eine Mahnung ohne je die Ware oder eine Rechnung erhalten zu haben.

| 10| Sep| 2018| 10:16:58 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Ich habe ein Bett bestellt, mit Lieferung bis zur Wohnung. Das Bett wurde nur bis zum Hauseingang geliefert. Home24 Kundendienst erklärt sie können nichts machen, ich soll mich beim Expediteur melden und legen auf ohne eine Lösung anzubieten. Expediteur und Logistikunzernehmen erklären sie liefern grundsätzlich nicht bis zur Wohnung, ich soll mich bei home24 melden. Nie wieder bei home24.

| 05| Sep| 2018| 11:27:57 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Inkompetent,unzuverlässig und unseriös.Ich habe am 10.04.2018 ein komplettes Schlafzimmer bestellt. Bis heute keinen Liefertermin und keinen Grund genannt, warum man mir nicht liefern kann. Nach 5 Monaten kriege ich dann eine Mail: Es wurde leider storniertUnd fünf Monate mich warten lassen?Unseriös und inkompetent. Und mein Geld habe ich immer noch nicht zurückbekommen.Wann kriege ich mein Geld?

Home24 Erfahrung & Bewertungen

4.3 / 5

Home24 hat insgesamt 16580 Bewertungen

Die durchschnittliche Bewertung mit 4.30 von 5 Sternen wurde aus insgesamt 16580 Bewertungen ermittelt. In den letzten 12 Monaten wurde Home24 6945 mal auf eKomi bewertet. Davon haben Home24 87.36% Positiv und 4.38% Neutral und 8.26% Negativ bewertet.

Letzten 10 eKomi Bewertungen

04|.|12|.|2018 08:46 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Nach langer Suche nach einem schönen Bett sind wir bei home24 endlich fündig geworden, es sollte das Modell Kinx in grau werden. Voller Vorfreude bestellten wir und warteten ungeduldig auf die Lieferung. Diese kam nach einer Woche, jedoch wunderten wir uns beim Öffnen der Pakete, dass bei den Seitenteilen die Stoffart und die Farbe des Stoffes irgendwie so gar nicht mit den Bildern des Bettes auf der Webseite übereinstimmte und auch nicht dem mitgelieferten richtigen Kopfteil. Auffallend war dabei, dass das Paket schon sehr stark beschädigt bei uns ankam. Offensichtlich war es schon ein paar Mal unterwegs gewesen. Nach einem Telefonat beim Support wurde uns dann gesagt: "Einfach zurückschicken und neu bestellen. Wir klären das und melden uns bei Ihnen (Was nicht geschah)". Bestellung Nummer 2: Wir mussten erneut eine Woche warten, wieder kam die Spedition und brachte zwei Pakete. Wir packten aus und zu unserer Überraschung war es wieder der falsche Bettrahmen und das richtige Kopfteil. Auch hier kam das Paket mit den Bettrahmen beschädigt an. Unsere Stimmung war nicht die Beste... Also wieder beim Support angerufen, wieder das gleiche Spiel: "Schicken sie es zurück, und bestellen Sie erneut." Bestellung Nummer 3: Wir bestellten also erneut, warteten dieses mal 3 Wochen. Die Spedition kam, und welch Überraschung, es war wieder das falsche Seitenteil und das richtige Kopfteil. Unsere Laune war mittlerweile im Keller. Nicht nur, dass wir mittlerweile drei Mal das falsche Bett geliefert bekommen hatten, wir mussten uns für jede Lieferung und Abholung einen Nachmittag frei halten. Beim Support wieder die Aussage: "Schicken Sie es zurück, bestellen Sie neu. Wir kümmern uns darum und melden uns." Bestellung Nummer 4: Tatsächlich waren wir so naiv und bestellten wirklich ein viertes Mal. ...und Überraschung! Es kam wirklich ein viertes Mal der falsche Bettrahmen und das richtige Kopfteil. Unglaublich! Jetzt war es dann zu viel des Guten. Beim Telefonsupport wollten wir dann einen Vorgesetzten sprechen, der sich dann natürlich im Urlaub befand. Es blieb nur eine Projektleiterin übrig, um die Beschwerde anzubringen. Auch hier wieder das Gleiche wie in den vorherigen Gesprächen: "Schicken Sie es zurück und bestellen Sie doch einfach neu! Wir geben es weiter und melden uns sofort bei Ihnen." Das ist mittlerweile auch wieder über eine Woche her und gemeldet hat sich selbstverständlich niemand. So definiert der "führende Onlineshop für Home & Living in Kontinentaleuropa und Brasilien" also Kundenservice. Traurig! Der immer freundliche, aber absolut überforderte und scheinbar nicht mit ausreichender Kompetenz ausgestattete Telefonsupport ist nicht in der Lage, mit dem Lager bzw. der Logistikabteilung ein Gespräch zu führen oder eine Angelegenheit entsprechend in Abteilungen zu eskalieren. Bei den Telefongesprächen wurden auch mehrere Tickets erstellt, die immer unbeantwortet blieben. Nach eigener Recherche auf der Internet Seite von home24 fanden WIR dann heraus, dass die Seitenteile wohl vom Bett "Klink" sind, das Kopfteil vom Bett "Kinx". Es bleibt nur zu mutmaßen, was bei home24 schief läuft. Interessanterweise waren die falschen Pakete, bis auf eins, immer beschädigt bzw schon mal ausgepackt. Also vermutlich Retouren, die dann wieder ohne Prüfung falsch einsortiert wurden. Bei einer Lieferung hatten wir sogar noch die vorherige Retoure in der Garage stehen, damit wir nicht zufällig immer das selbe Paket bekommen. Es sind also mehrere falsche Pakete im Umlauf. Bei home24 scheint das augenscheinlich niemanden zu interessieren. Mittlerweile haben wir total entnervt und enttäuscht aufgegeben. Wir schlafen seit nunmehr 9 Wochen auf dem Boden, haben uns für die Lieferungen und Abholungen extra Zeit frei halten müssen und werden uns jetzt wohl auf die Suche nach einem anderen Bett machen müssen. Aber sicher nicht mehr bei home24.

28|.|11|.|2018 07:35 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Ich habe am 23.7.2018 ein Bett und Lattenrost bestellt. Das Bett wurde innerhalb der versprochenen 8 Wochen Lieferzeit geliefert. Auf Nachfrage nach 10 Wochen wurde mir versprochen das Lattenrost innerhalb der nächsten 4 Wochen zu liefern. Bis heute, nach 18 Wochen!!! hat sich nichts getan. Der Kundenservice regiert auf keinerlei Anfragen mehr. Am Telefon wird versprochen sich zu melden, Mails werden gar nicht mehr beantwortet.

27|.|11|.|2018 21:23 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Wir haben einen Tisch bestellt. Ursprüngliche Lieferzeit wurde um 4 Wochen verschoben. Dann bekam ich eine E-Mail mit der Info dass der Tisch zur Lieferung bereit ist und ich mit der Spedition einen Termin ausmachen soll. So auch geschehen. Urlaub genommen. Leider kam der Tisch nicht. Die Spedition teilte mir auf meine Nachfrage mit dass der Lieferauftrag von Home24 storniert wurde. Bei Kundenservice Home24 angerufen: man teilte mir mit dass die Bestellung komplett storniert sein und ich neu bestellen muss. Ich habe um eine schriftliche Bestätigung dieser Aussage gebeten - nicht erhalten. Erneut angerufen - 45 min Warteschleife. Die Dame teilte mir mit dass die Bestellung nicht storniert sei und der Tisch in 4 Wochen geliefert wird. Hier weiß einer nicht was der andere tut. Die Mitarbeiter im Kundenservice sind freundlich aber ahnungslos. Es werden Tickets abgearbeitet - Hauptsache man ist den Kunden schnell wieder los. Eine höhere Ebene, bei der man sich beschweren kann, gibt es angeblich auch nicht. Ich habe das Vertrauen verloren und die Bestellung storniert (4 Wochen vor dem angeblich neuen Liefertermin). In meinem Kundenkonto wird mir nun angezeigt dass die Stornierung nicht mehr möglich ist. Fazit: nur Ärger! Einmal und nie wieder.

27|.|11|.|2018 09:57 Uhr | Bewertung:
(Befriedigend)

Lieferzeit wurde anfangs mit +-6 Wochen angegeben. Tatsächlich hat es bis zu 10 Wochen gedauert. Mehrere Anrufe beim Kundenservice waren von Nöten um Informationen zu bekommen. Die Kundenberater waren sehr freundlich, hilfsbereit und entschuldigten sich auch jedes mal für die lange Wartezeit. Was ich persönlich sehr schätzte. Qualität des Produktes ist leider nicht die die ich erhofft hatte. Daher werde ich von weiteren Käufen bei Home24 wahrscheinlich absehen, bzw. gründlich überdenken.

19|.|11|.|2018 09:43 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

Nach 3.5 Wochen Wartezeit wurde die Bestellung nicht geliefert. Eventuell liegt es an gestiegene Preis für mein Artikel. Reaktion von Support: entweder finden die meine Bestellung nicht oder Antwortet gar nicht. Die Bestellung müsste ich nun stornieren. Man könnte die Situation anders Lösen.

07|.|11|.|2018 10:00 Uhr | Bewertung:
(Sehr Gut)

Habe einen Esstisch für unsere Küche benötigt. Bestellte darauf hin einen Tisch Kiefer Natur mit weißen Beinen. Ist ein sehr schöner und massiver Tisch. Dieser wurde umgehend geliefert und war sehr gut verpackt. Alles Bestens!!!

01|.|11|.|2018 17:02 Uhr | Bewertung:
(Sehr Gut)

Alles super

29|.|10|.|2018 08:51 Uhr | Bewertung:
(Mangelhaft)

***! Katastrophaler Kundenservice! Wir haben für mehrere *** Franken Ware bestellt und BEZAHLT: teils wurden Artikel nicht geliefert oder es gab andere Probleme, und wir bekamen nie die entsprechenden Gutschriften. Der Kundenservice macht immer wieder Versprechungen und es passiert rein gar nichts. Wir haben seit Monaten Ärger, Stunden und Tage am Telefon und per Email verbracht. ***

15|.|10|.|2018 12:52 Uhr | Bewertung:
(Sehr Gut)

Hat alles super geklappt

14|.|10|.|2018 23:39 Uhr | Bewertung:
(Sehr Gut)

Die Lieferung war schnell und die Ware sehr bruchsicher und gut verpackt. Zudem war die Ware in tadellosen Zustand. Immer wieder gerne.